Правила и условия
Отказ от заказа, возврат товара и обмен его на аналогичный:
Отказ от заказа до его отправки:
Вы можете отказаться от заказа до его отправки (обычно мы собираем заказы в течение одного-двух рабочих дней), обратившись по телефону горячей линии:
8-983-354-0100
Возврат/обмен товара надлежащего качества
Большинство продукции, представленной в нашем магазине, относится к парфюмерно-косметическим товарам, которые входят в «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
Однако, мы готовы принять обратно товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента принятия товара. Просто обратитесь по телефону горячей линии 8-983-354-0100. Необходимо предъявить товар в ненарушенной оригинальной упаковке производителя (сохранен товарный вид и потребительские свойства). Стоимость пересылки не входит в сумму возврата.
Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатка (несоответствия требованиям к качеству) товара Вы можете в течение 14 календарных дней обратиться письменно на электронную почту linecure@mail.ru, оформить претензию и отправить возврат посылкой либо непосредственно вернуть его в магазин.
Внимание! Проверяйте целостность упаковки при получении заказа через перевозчика! Мы тщательно упаковываем ваши посылки! Ответственность за сохранность товара при перевозке несет перевозчик!
Внимание! При оформлении возврата любого товара Вам необходимо предъявить товарный чек из интернет-магазина с указанием ФИО и адреса получателя.
Возврат денежных средств, обмен, уценка товара:
Отказ от товара до получения
Если Вы отказались от заказа до момента отправки, предварительно оплатив его банковской картой или интернет платежом в магазине, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или банковский счет, откуда был оплачен заказ.
Отказ от товара надлежащего качества после получения
В случае оплаты заказа наличными при возврате товара надлежащего качества, денежные средства будут возвращены Вам непосредственно при оформлении возврата либо мы обменяем вам товар на аналогичный, если он есть в наличии.
При оплате банковской картой или банковским платежом возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или банковский счет, с которого был оплачен заказ, обмен товара на аналогичный может быть произведен непосредственно при возврате товара.
Внимание! Срок возврата денежных средств исчисляется с момента возврата товара обратно в магазин и проверки Товарного вида и Потребительских свойств.
Отказ от товара ненадлежащего качества или его обмен после получения
При возврате товара ненадлежащего качества, товар будет отправлен на техническую экспертизу производителю (10 рабочих дней с момента принятия возврата).
При выявлении дефектов либо нарушения качества продукции вам будет предложено выбрать один из вариантов решения ситуации:
- Замена на идентичный качественный товар — сразу же после решения технической экспертизы;
- Возврат денег за товар ненадлежащего качества — наличными из кассы — сразу же после технической экспертизы, либо на банковскую карту или банковский счет, с которого был оплачен заказ — в течение 10 дней;
- Отправка изделия в определенный сервисный центр с целью гарантийного ремонта — сразу же после решения технической экспертизы;
- Снижение стоимости (уценка товара) — сразу же после решения технической экспертизы;
- Замена на другой предмет с соответствующим перерасчетом — сразу же после решения технической экспертизы
Правила использования Подарочного сертификата:
- Подарочный сертификат – это купон, имеющий номинальную стоимость.
- Подарочный сертификат дает право приобрести продукцию в магазине Linecure Cosmetic Shop на сумму, эквивалентную номинала сертификата.
- Приобретение Подарочного сертификата подтверждает, что держатель сертификата ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Подарочным сертификатом и согласен на эти условия.
- Приобретатель получает электронный сертификат и товарный чек.
- В случае, если Приобретателем Подарочного сертификата является юридическое лицо и внесение предоплаты (задатка) осуществляется путем безналичного перечисления средств на расчетный счет Продавца, карта активируется Продавцом в день поступления полной суммы на расчетный счет Продавца. При активации сертификата Приобретатель получает электронный сертификат, а так же товарный чек с указанием точного количества и Коды Подарочных сертификатов.
- Весь номинал Подарочного сертификата используется при покупке товара единовременно и полностью.
- Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
- В случае если суммарная стоимость выбранного товара больше номинала Подарочного сертификата, разница доплачивается владельцем Подарочного сертификата наличными денежными средствами в кассу магазина.
- В случае если суммарная стоимость выбранного товара меньше номинала Подарочного сертификата, розница владельцу не выплачивается.
- При оплате Подарочным сертификатом выбранного товара покупатель получает в кассе следующие документы: товарная чек.
- На товар, приобретаемый с использованием Подарочного сертификата, распространяется система скидок, предоставляемых по дисконтным картам, а так же, действующие на момент применения Подарочного сертификата акции и скидки, проводимые в магазине Линекюр.
- В случае потери, кражи Подарочный сертификат не восстанавливается и денежные средства не возвращаются.
- Подарочный сертификат не является именным и может быть передан третьим лицам.
- Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
- По факту совершения покупок сертификат изымается.
Пользовательское соглашение
- Продукты, представленные у нас предназначены для профессионального использования.
- Информация на сайте не является пособием по применению. Если вы приобретаете нашу продукцию для домашнего использования, перед использованием любых препаратов настоятельно рекомендуем проконсультироваться с профессионалами.
- Мы не гарантируем Вам стопроцентного результата при использовании продукции, представленной у нас, т.к. не можем проконтролировать весь процесс применения. Еще раз рекомендуем проконсультироваться с профессионалами!
- Все продукты, представленные у нас имеют необходимые разрешительные документы и сертификаты соответствия, вы можете запросить их, отправив нам письмо на Linecure@mail.ru
- При отправке товара мы тщательно упаковываем весь товар для того, чтобы он не повредился во время перевозки. В случае, если товар, все-таки, был поврежден при перевозке, ответственность за это несет перевозчик.
- В случае, если вы обнаружили некачественный товар, то вы можете вернуть нам его (см. возврат)
